Politica de Retur

Conform legislației in vigoare, Cmpcafe.ro iți oferă dreptul de a returna produsele comandate în maximum 14 zile calendaristice, fară să dai vreo explicație.

Cum returnezi un produs?

Trimiți produsul sau produsele pe care dorești să le returnezi pe adresa Strada Transilvania, nr.2, bloc 2 F, ap 1, Oraș Sebeș, Județul Alba.


IMPORTANT: Toate cheltuielile aferente returnării vor fi suportate de către client, iar rambursarea contravalorii produsului / produselor se va face în termen de 14 zile calendaristice de la primirea formularului de retur.

Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie în aceeași stare în care le-ai primit.

-Articolele alimentare nu pot fi returnate, conform legii: Ordonanța Guvernului 130/2000, Art. 12. Dispozițiile art. 3-4, ale art. 7-10 si ale art. 11: (1) returnarea produselor nu se aplică în cazul vânzării de produse alimentare, de băuturi sau de produse de uz curent utilizate în gospodărie, livrate de către comerciant la domiciliul, reședința sau la locul de muncă al consumatorului.

-Produsele returnate trebuie să fie însoțite de dovada plății, în ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele. Produsul returnat trebuie sa fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit. Produsele deteriorate nu vor putea fi rambursate.

Clientul poate solicita companiei noastre returnarea produsului/ produselor nefolosite, nemontate (dacă este cazul) adică in starea în care au fost primite, numai în ambalajul original nedeteriorat, nedesfăcut, împreună cu originalele documentelor comenzii respective.

 Mai jos regăsiți formularul de retur:

     https://www.cmpcafe.ro/formular-retur-produse

  Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare.